Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Glåmdal Dyreklinikk AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi behandler kun opplysninger som er nødvendige for veterinærmedisinsk behandling, kommunikasjon og administrasjon. Dette kan omfatte:

• Navn, adresse og kontaktinformasjon
• Opplysninger om kjæledyret (art, rase, alder, sykehistorikk)
• Journalnotater, prøvesvar og behandlingshistorikk
• Betalings- og fakturainformasjon ved behov
• Opplysninger sendt inn via kontaktskjema på nettsiden

3. Hvordan opplysningene brukes

Opplysningene brukes kun til følgende formål:

• Veterinærmedisinsk behandling og journalføring
• Timebestilling, kundedialog og oppfølging
• Fakturering og økonomi
• Sikker og faglig forsvarlig oppbevaring av journal

4. Lagring og sikkerhet

Opplysningene lagres i godkjente journalsystemer med tilgangskontroll. Veterinærjournaler skal etter loven oppbevares i minimum 10 år.

5. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med andre uten ditt samtykke, med mindre det kreves i forbindelse med:

• henvisning til spesialist
• forsikringssaker og direkteoppgjør
• lovpålagte krav

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

6. Nettside og informasjonskapsler

Nettsiden kan bruke tekniske informasjonskapsler for drift og sikkerhet. Vi bruker ikke markedsførings- eller sporingskapsler uten samtykke.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• be om innsyn i egne personopplysninger
• be om retting eller sletting der loven åpner for det
• protestere mot behandling i særskilte tilfeller
• klage til Datatilsynet ved brudd på regelverket

8. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om personvern hos oss? Ta kontakt:
Glåmdal Dyreklinikk
Tronsmos veg 10, 2211 Kongsvinger
Telefon: 62 81 18 00
E-post: post@glamdaldyreklinikk.no